Turizm firmaları için B2B rezervasyon ağı
Hizmeti olan satar, misafiri olan rezerve eder.
BrokUp; otellerin, acentaların, tur ve transfer firmalarının balon turu, ATV turu, tekne turu ve transfer rezervasyonlarını birbirleri üzerinden yaptığı B2B turizm platformudur. Üye olan her firma aynı hesapla hem kendi hizmetini satar hem de diğer firmaların hizmetlerini kendi misafirine satar.
Zaten üye misiniz? app.brokup.com’a giriş yapın
| Saat | Hizmet | Satan → Veren | Pax | Durum |
|---|---|---|---|---|
| 04:40 | Balon turu | Kaya Otelveren: Vadi Balon | 4 | SHGM bildirildi |
| 08:15 | Havalimanı transferi | Liman Acentaveren: Rota Transfer | 2 | U-ETDS gönderildi |
| 10:30 | Tekne turu | Rota Transferveren: Mavi Koy | 3 | 9 yer kaldı |
| 17:30 | ATV turu | Kaya Otelveren: Toros ATV | 6 | İşletmeye iletildi |
| 18:10 | ATV turu | Liman Acentaveren: Toros ATV | 2 | İşletmeye iletildi |
01
Kısaca BrokUp
- Ne yapar?
- Firmalar arası tur ve transfer rezervasyonunu tek panelde toplar. Rezervasyon hizmeti veren firmaya anında iletilir; kapasite, komisyon ve resmi bildirimler aynı kayıttan yönetilir.
- Kimler kullanır?
- Oteller, seyahat acentaları, balon, ATV ve tekne turu işletmeleri, havalimanı ve şehirlerarası transfer firmaları.
- Nasıl erişilir?
- Tarayıcıdan, app.brokup.com adresinden. Kurulum gerekmez; bilgisayar, tablet ve telefondan çalışır.
- Kim geliştiriyor?
- Tasarım Rehberi: 2003’ten beri yazılım geliştiren, HMS Otel Programı’nın da üreticisi olan Pamukkale Üniversitesi Teknokent firması.
02
Bir misafir, iki gün, üç ayrı firma.
Resepsiyona gelen bir misafir sabah balon turu, akşam ATV turu ve ertesi gün havalimanı transferi istiyor. Bu, eskiden üç telefon, üç yazışma ve akşam doldurulan bir tablo demekti. BrokUp’ta resepsiyon üç rezervasyonu da aynı ekrandan oluşturur.
-
1. gün04:40
Balon turu
Satan Kaya Otel Veren Vadi Balon
Alış saati ve otel adı balon işletmesinin paneline düşer. Yolcu bilgileri SHGM bildirimi için aynı kayıttan kullanılır.
SHGM bildirimi
-
1. gün17:30
Gün batımı ATV turu
Satan Kaya Otel Veren Toros ATV
Resepsiyon tura kaç yer kaldığını satış anında görür; dolmuş bir tura satış yapılmaz, işletme aranmaz.
Anlık kapasite
-
2. gün09:00
Havalimanı transferi
Satan Kaya Otel Veren Rota Transfer
Transfer firması rezervasyonu anında görür ve yolcu listesini U-ETDS’ye BrokUp üzerinden bildirir.
U-ETDS bildirimi
Otelin ekranında: 3 rezervasyon, 3 işletme, 3 komisyon kaydı. Ay sonunda karşılaştırılacak ayrı defter yok.
03
Aynı hesap, iki yön.
BrokUp’ta firmalar “satıcı” ya da “tedarikçi” diye ayrılmaz. Kayıt olan her firma kendi hizmetini diğer üyelere açar, başka üyelerin hizmetlerini de kendi misafirine satar.
Hizmet verirken
- Hizmetinizi ve kapasitenizi tanımlarsınız; oteller ve acentalar satış kanalınız olur.
- Size gelen her rezervasyon panelinize anında düşer.
- Kalan yer her satışta güncellenir, fazla satış olmaz.
- SHGM ve U-ETDS bildirimleri rezervasyon kaydından yapılır.
Hizmet alırken
- Kendi hizmetiniz olmayan turu başka bir üyeden misafirinize satarsınız.
- Satış anında kalan kapasiteyi görürsünüz.
- Rezervasyonu siz girersiniz, işletmeye bildirim BrokUp’tan gider.
- Komisyonunuz rezervasyonla birlikte kaydedilir.
Örnek Havalimanı transferi yapan bir firma, transfer hizmetini diğer firmaların satışına açar. Aynı firma, aracına aldığı misafiri ertesi sabahki balon turuna yönlendirir ve bu satıştan komisyon kazanır.
04
Hangi hizmetler?
Her hizmet türünün operasyonu farklıdır. Sayfalarda sahada yaşanan sorunları ve BrokUp’taki karşılıklarını tek tek yazdık.
- 01 Balon turu Uçuş sabahın erken saatinde, iptal kararı hava koşullarına bağlı. Yolcu listesi, alış saati ve SHGM bildirimi aynı kayıtta.
- 02 ATV turu Tur saatleri ve araç sayısı sınırlı. Kalan yeri gören firma, dolu tura satış yapmaz.
- 03 Tekne turu Tekne kapasitesi sabit, misafir farklı otellerden toplanıyor. Satış yapan her firma aynı kapasiteyi görür.
- 04 Transfer Yolcu listesi yolculuk başlamadan U-ETDS’ye bildirilmeli. BrokUp bildirimi rezervasyon kaydından yapar.
05
Rezervasyonun arkasındaki evrak işi.
Bir turu satmak işin yarısı. Balon uçuşu için SHGM’ye, transfer için U-ETDS’ye yolcu bildirimi yapılır. BrokUp bu bildirimleri, zaten rezervasyonda kayıtlı olan bilgilerle yapar.
SHGMVadi Balon · 4 yolcugönderildi
U-ETDSRota Transfer · 2 yolcugönderildi
KİMLİKKaya Otel · 2 misafirgönderildi
U-ETDSMavi Koy servis · 11 yolcugönderildi
—sıradaki rezervasyon
-
SHGM yolcu bildirimi
Sıcak hava balonu işletmeleri, uçuşa katılacak yolcuların bilgilerini Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne bildirir.
-
U-ETDS bildirimi
Transfer, tur ve araç bildirimleri; Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’nın U-ETDS sistemine rezervasyon panelinden. U-ETDS entegrasyonu
-
Kimlik bildirimi
Aynı misafir bilgisini farklı sistemlere tekrar tekrar yazmanın önüne geçer.
06
Kim kime ne kadar borçlu, ay sonunu beklemeden.
Firmalar arası çalışmada en uzun süren iş, dönem sonunda kimin kime ne kadar komisyon borçlu olduğunu çıkarmaktır. İki firmanın defteri çoğu zaman aynı rakamı göstermez.
BrokUp her rezervasyonun komisyonunu satış anında kaydeder. Hangi firmaya ne kadar satış yaptığınızı, hangi firmadan ne kadar rezervasyon aldığınızı firma bazında raporlardan görürsünüz; fatura işlemleri de aynı panelden yürür.
| Firma | Siz sattınız | Onlar sattı | Komisyon |
|---|---|---|---|
| Vadi Balon | 38 pax | — | + 11.400 ₺ |
| Toros ATV | 52 pax | — | + 6.240 ₺ |
| Rota Transfer | 21 pax | 9 pax | + 1.890 ₺ |
| Liman Acenta | — | 14 pax | − 2.100 ₺ |
| Net | + 17.430 ₺ | ||
07
HMS Otel Programı kullanan oteller için
HMS Otel Programı ile BrokUp arasında API bağlantısı vardır. HMS kullanan oteller bu bağlantı sayesinde BrokUp paneli üzerinden tur ve transfer rezervasyonu alır. İki ürün de aynı ekip, Tasarım Rehberi tarafından geliştirilir.
08
Kendi durumunuzdan okuyun.
- Otel misiniz? Resepsiyonda satılan turun komisyonunu, ay sonu tur firmasının söylediği rakamdan değil, kendi kaydınızdan görün.
- Acenta mısınız? Tedarikçileri tek panelde görün, kendi ürününüzü de ağdaki diğer firmalara sattırın.
- Tur ya da transfer işletmesi misiniz? Her üye otel ve acenta satış kanalınız olur. Kapasite sizde, bildirimler rezervasyon kaydında.
09
Sık sorulanlar
BrokUp nedir?
BrokUp; otellerin, seyahat acentalarının, tur ve transfer firmalarının balon turu, ATV turu, tekne turu ve transfer gibi hizmetlerin rezervasyonlarını birbirleri üzerinden yaptığı bulut tabanlı B2B turizm platformudur. Rezervasyon hizmeti veren firmaya anında iletilir; kapasite, komisyon ve resmi bildirimler aynı kayıttan yönetilir.
“Hem hizmet verip hem hizmet almak” ne demek?
BrokUp’ta firmalar satıcı ya da tedarikçi olarak ayrılmaz; aynı hesap iki yönde çalışır. Örneğin havalimanı transferi yapan bir firma, transfer hizmetini diğer üyelerin satışına açar. Aynı firma, taşıdığı misafiri başka bir üyenin balon ya da ATV turuna rezerve eder ve bu satıştan komisyon kazanır.
Aynı hizmete birden fazla firma satış yaparsa fazla rezervasyon oluşur mu?
Kapasite her rezervasyonda güncellenir ve satış yapan bütün firmalar kalan yeri satış anında görür. Kapasite dolduğunda o hizmete yeni satış yapılmaz.
U-ETDS bildirimi BrokUp üzerinden yapılabilir mi?
Evet. BrokUp’ın U-ETDS entegrasyonu sayesinde transfer, tur ve araç bildirimleri rezervasyon panelinden, rezervasyonda kayıtlı yolcu bilgileriyle yapılır.
Firmalar arası komisyon nasıl takip edilir?
Her rezervasyonun komisyonu satış anında kaydedilir. Firmalar hangi üyeye ne kadar satış yaptıklarını ve hangi üyeden ne kadar rezervasyon aldıklarını firma bazındaki raporlardan görür.
HMS Otel Programı entegrasyonu ne sağlar?
HMS Otel Programı ile BrokUp arasında API bağlantısı vardır. HMS kullanan oteller bu bağlantı sayesinde BrokUp paneli üzerinden balon, ATV, tekne turu ve transfer rezervasyonu alır. İki ürün de Tasarım Rehberi tarafından geliştirilir.
10
Rehberden
- Mevzuat ve bildirim · 6 dk U-ETDS bildirimi nedir? Tarifesiz yolcu taşıyan turizm firmaları için U-ETDS’nin ne olduğu, hangi bilgilerin ne zaman bildirildiği ve en sık yapılan hatalar.
- Otel operasyonu · 5 dk Otelde tur satışı ve komisyon Broşür rafı ve telefon numarasıyla yürüyen tur satışını, komisyonu ay sonu tartışmaya dönüşmeyen bir düzene taşımak.
- Tur operasyonu · 5 dk Balon turu operasyonu Satıştan uçuşa kadar geçen birkaç saatte nelerin yanlış gidebileceği ve satıcı firmanın bunu nasıl önleyeceği.