Hizmetler · Balon turu
Balon turu rezervasyon sistemi
BrokUp’ta balon turu satan otel ya da acenta, rezervasyonu doğrudan balon işletmesine iletir. İşletme yolcu sayısını, alış (pick-up) otelini ve saatini kendi panelinde görür; kalan kapasite her satışta güncellenir ve yolcu bilgileri SHGM bildirimi için aynı kayıttan kullanılır.
Balon turunu satmak neden zor?
Balon turu, turizmin en dar zaman aralığında satılan ürünlerinden biridir. Misafir çoğu zaman bir gün önce karar verir, alış saati gün doğumundan önceye denk gelir, sepet kapasitesi sabittir ve uçuş hava koşullarına göre son anda iptal edilebilir. Bu süreç telefon ve mesajlaşma uygulamalarıyla yürüdüğünde yanlış yolcu sayısı, unutulan bir alış noktası ve ay sonunda kayıp komisyon kaçınılmaz olur.
Saha
Sahada yaşanan ve BrokUp’ta çözülen
Otel rezervasyonu gece yarısı mesajla gönderiyor, balon işletmesi sabah görüyor.
Rezervasyon oluşturulduğu anda işletmenin paneline düşer. Bildirim, satıcının hatırlamasına bağlı değildir.
Aynı uçuşa iki farklı acenta satış yapıyor, sepette yer kalmıyor.
Kalan kapasite satış ekranında görünür ve her rezervasyonda güncellenir; dolan uçuşa yeni satış yapılmaz.
Alış listesi sabah 03:30’da yazışmalardan elle çıkarılıyor.
Alış oteli ve saati rezervasyon kaydında durur; bilgi mesaj geçmişinde kaybolmaz.
Uçuş iptal olduğunda hangi otele haber verileceği aranıyor.
Her rezervasyonu hangi firmanın sattığı kayıtlıdır; haber verilecek firma rezervasyonun üzerinde yazar.
Ay sonunda hangi otelin kaç yolcu gönderdiği tartışılıyor.
Komisyon satış anında kaydedilir ve firma bazında raporlanır.
Bir balon turu rezervasyonunda neler kayıtlı?
Satan firma bir kez girer; işletme, satıcı ve bildirimler aynı kaydı kullanır.
- Uçuş tarihi
- Yolcu sayısı (pax)
- Yolcu bilgileri
- Alış oteli ve saati
- Satan firma ve komisyon
- Rezervasyon durumu
SHGM yolcu bildirimi rezervasyondan yapılır
Sıcak hava balonu işletmeleri, uçuşa katılacak yolcuların bilgilerini Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne (SHGM) bildirir. BrokUp bu bildirimi rezervasyonda girilen yolcu bilgileriyle yapar; aynı listeyi başka bir ekrana ikinci kez yazmanız gerekmez.
Balon turu operasyonu rehberiBalon turu hakkında sorular
Balon turunu BrokUp üzerinden kimler satabilir?
BrokUp’a üye olan oteller, seyahat acentaları ve diğer turizm firmaları, balon işletmelerinin açtığı turları kendi misafirlerine satabilir. Satış yapan firma rezervasyonu kendi hesabından oluşturur, balon işletmesi rezervasyonu anında görür.
Balon uçuşu hava koşulları nedeniyle iptal olursa ne olur?
Rezervasyon kaydında satıcı firma ve yolcu bilgileri bulunduğu için işletme, iptali hangi firmaya bildireceğini tek kayıttan görür. İade ya da erteleme, balon işletmesinin kendi iptal koşullarına göre yapılır.
SHGM yolcu bildirimi için ayrı bir ekrana veri girmem gerekir mi?
Hayır. BrokUp, SHGM bildirimini rezervasyonda kayıtlı yolcu bilgileriyle yapar. Kurulum sırasında işletmenizin bildirim ayarlarını ekibimizle birlikte tamamlarsınız.